延庆奥林匹克园区智慧化提升项目

项目概述

习近平总书记在北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会上的重要讲话中强调：“我们要积极谋划、接续奋斗，管理好、运用好北京冬奥遗产。

延庆奥林匹克园区在冬奥运动会结束以后，国家高山公司以发展后奥运经济为重点，健全完善冬奥场馆赛后利用和运营机制，于2022年11月正式向公众开放，让冰雪运动走向百姓，造福百姓。为了更好的服务大众，提升用户体验，提高园区的运营管理水平，在北控集团各级领导的大力支持下，国家高山公司对延庆奥林匹克园区进行了智慧化提升。

智科集团作为北控集团旗下专业从事数字化建设的高科技企业，积极响应集团内部协同高质量发展的要求，和国家高山公司强强联合，通过数字化手段赋能滑雪场景，点亮国家高山滑雪中心这颗北京冬奥遗产明珠，让科技创造出新的价值。    

项目组成/主要功能

智科集团应用国内首创的无源物联网+5G+北斗技术为延庆奥林匹克园区打造全新智慧雪场，带来全新滑雪体验。

智慧方面，通过应用无源感知设备、云平台、低功耗物联网、嵌入式等技术，实现对雪具无感式快速租赁登记，快速检测雪具数量和位置，无需人工库存管理，实现雪场服务和后端管理的高效顺畅。

创新方面，推出全球首创的雪道智能计时卡，通过智能雪卡北斗技术的应用，实现精准定位和精准雪道计时，雪友只需为在雪道上的滑行时间付费，缆车和休息时间概不计费，独特的产品创新，极大的满足雪友畅滑需求。

除了在科技创新智慧升级之外， 智科集团还为延庆奥林匹克园区做了大量的数字化提升。通过完善升级小程序，给用户提供更便捷的预订通道，还提供了更丰富的服务功能，如预约雪具，预约教练，预约停车位，电商购物，虚拟导览、周边资讯等；升级雪具大厅网络，提供专享的高速宽带，增加游客自助机，增加人脸识别设备，大大提升用户体验。

项目实施效果

       在智慧化提升项目上线后，延庆奥林匹克园区接待能力显著上升提升，常态接待能力提升100%，峰值接待能力提升150%。游客满意度大幅提升，客服投诉等游客体验指标有显著改善，客户投诉率降低了300%；大众点评上游客的满意度评价也提升到现在的4.7星；小红书上游客的好评率也节节攀升，給国家高山公司创造良好经济效益提供了巨大的助力。   

       随着一期智慧化提升项目上线，智科集团还将继续用数字化手段来赋能高山滑雪中心，提升游客体验，经营效率和管理协同。